“CREAZIONE E CONDIVISIONE DI CONOSCENZA DI MARKETING SONO TRA I VALORI DI FONDO CHE ORIENTANO L’IMPEGNO DELLA FACULTY MUMM NELLE ATTIVITA’ DI RICERCA E DIDATTICA”
di Riccardo Resciniti
Edizioni Scientifiche Italiane, 2004
Il tema delle esperienze nel marketing è sicuramente uno tra i più attuali ed emergenti nella pubblicistica nazionale e internazionale. Nel testo si analizza innanzitutto il concetto di esperienza e il ruolo che quest’ultima gioca nei processi di consumo; successivamente si descrivono quali sono le determinanti e le forme di gestione dell’intrattenimento e come impiegarle nel rapporto con i consumatori in chiave di marketing.
Il testo si conclude con numerosi esempi di intrattenimento utilizzati prevalentemente dalle imprese di telefonia mobile e per i centri commerciali nelle relazioni con i propri clienti.
Autore della recensione: Gennaro Iasevoli per “New Marketing”